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환불 및 유의사항

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객실사용 유의사항
- 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 1실이상 예약은 사전협의후 예약하시기 바랍니다.
- 기준인원 초과시 1인에 [기준인원초과요금]이 추가됩니다 (유아 24개월이상)
- 입실시간은 오후 2시부터입니다.
- 퇴실시간은 오전 12시 (성수기, 준성수기는 퇴실시간 11시)까지 입니다.
- 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락주시기 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 동반없이 이용하실수 없습니다.
- 집기파손시에는 호텔프론트에 알려주시기 바랍니다.
- 애완동물(절대)은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해 바랍니다.

- 객실내에서는 절대금연, 실외 지정된 장소를 이용해 주십시기 바랍니다. (화재및 냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다.)

이용요금규정
- 기준 인원에서 인원 추가시 [기준인원초과요금 20,000/인]이 추가됩니다.
- 공휴일 전날은  휴일요금이 적용됩니다.
- 예약문의 전화번호 : [061-338-9000~2] 
- 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 합니다.
- 최대인원초과시는 입실에 제한을 받으실 수 있습니다.
취소/환불규정

- 예약후 날짜변경, 객실변경은 예약취소후 다시 예약하셔야 합니다.

- 환불적용은 객실 이용요금의 100% 입금 시 에만 적용됩니다.(예약금의 일부만 입금한 경우는 환불불가)
- 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.


[소비자 분쟁 해결기준]

 공정거래위원회 고시에 준 한다.


제 1조(목적) 이 고시는 소비자 기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자 분쟁해결 기준법에 따라 품목별 소비자분쟁해결 기준을 정함으로써 소비자와 사업자 (이하 "분쟁당사자"라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 목적이 있다.


제 2조(피해구제청구) 분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁 당사자는 중앙행정기관의 장, 시도지사, 한국소비자 원장, 또는 소비자 단체에게 그 피해 구제를 청구할수 있다.


환불수수료
이용일기준 취소수수료 환불금액
이용 3일전 0% 100%
이용 2일전 50% 50%
이용 1일전 70% 30%
이용 당일 100% 0%